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Informe Financiero y ASG 2020

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El propósito: ayudar a las personas a vivir mejor

NUESTRO NEGOCIO
  • Mensaje del Presidente del Consejo de Administración y del Presidente Ejecutivo y Director General

  • Cifras Relevantes

  • Nuestra Historia

  • Modelo de Negocio

  • Valor Compartido

LA PRIORIDAD: nuestros asociados y clientes primero

EL RETO NOS HACE GRANDES: COVID-19
  • Apoyar a Nuestros Asociados

  • Servir a Nuestros Clientes

  • Ayudarnos Unos a Otros

  • Gestión Operativa y Financiera

  • Nuestra estrategia

EL RETO: estar cerca de pesar de la distancia

INNOVACIÓN DENTRO Y FUERA DE LA TIENDA
  • Nos Transformamos para Ofrecer la Mejor Experiencia

  • Evolucionamos Nuestro eCommerce

  • Innovamos para Agregar Valor

  • Campañas y Comunicación con Nuestros Clientes

LA CLAVE: tener al mejor equipo

PROPUESTA DE VALOR AL ASOCIADO
  • Propuesta de Valor

  • Nuestro Talento

  • Desarrollamos Nuestro Talento

  • Balance de Vida

  • Diversidad e Inclusión

EL RESULTADO: entregar valor

VALOR FINANCIERO
  • Mensaje del Vicepresidente Senior de Administración y Finanzas

  • Desempeño

  • Entregamos Resultados

  • Inversiones

  • Estado de Resultados y Balance General

LA META: forjar el futuro

VALOR AMBIENTAL
  • Valor Ambiental

  • Mitigar el Cambio Climático

  • Contribuir a Crear una Economía Circular

  • Conservación de la Naturaleza

LA OPORTUNIDAD: de seguir creciendo juntos

VALOR SOCIAL
  • Clientes y Socios Satisfechos

  • Cadena de Valor Responsable e Inclusiva

  • Construyendo Comunidades Fuertes

EL DEBER: hacer lo correcto

GOBIERNO CORPORATIVO
  • Ética y Cumplimiento

  • Seguridad de la Información

  • Evaluación y Riesgos

  • Derechos Humanos

  • Gobierno Corporativo

Información Inversionistas

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Informe anual completo

NUESTRO
NEGOCIO

Mensaje Presidente del Consejo de Aministración y del Presidente Ejecutivo y Director General

El reto nos hace grandes:
COVID-19

Nuestro Negocio

INNOVACIÓN DENTRO Y
FUERA DE LA TIENDA

Transformación ágil

PROPUESTA DE VALOR
AL ASOCIADO

Generamos Valor

VALOR
FINANCIERO

Comprometidos con la Honestidad

VALOR
AMBIENTAL

Índices, reconocimientos y rankings

VALOR
SOCIAL

Índices, reconocimientos y rankings

GOBIERNO
CORPORATIVO

Resumen financiero 10 años Cifras Relevantes Índice GRI/SASB Nuestra Contribución a ODS Comentarios y análisis de la administración Informe de los Comités de Auditoría y de Prácticas Societarias Informe de los Auditores Independientes y Estados Financieros Consolidados Informe de Verificación Independiente Glosario